尽管第一个奥运会吉祥物出现在1968年第十届冬奥会上，但人们习惯上还是将1972年慕尼黑奥运会的五彩狗“瓦尔第”(Waldi)视为历史上第一个奥运会吉祥物。从那时起，吉祥物的设计、制作和发布，就成为每一届奥运会的规定动作。
　　奥运会吉祥物作为奥运会的核心识别元素之一，大量的奥运产品是通过其形象或者引用其形象进行制作的，自然也就成为奥运市场开发的重要载体。奥运会吉祥物可以被制作成为满足各方面需求的多门类的商品，例如玩具、服装服饰、箱包、文具、贵金属纪念章、徽章等，因而在整个奥运会市场开发计划中，特别是在奥运会特许计划中具有重要分量，有极大的市场开发潜力。
　　“奥运特许计划”是奥运市场开发中的重要一环。2000年的悉尼奥运会的奥运特许商品(包括吉祥物)卖了5亿美元(折合约40.4亿人民币)，2004年雅典奥运会更是创纪录地卖出了7亿欧元(折合约67.6亿人民币)。
　　对各国的运动员、新闻记者和国外游客来说，吉祥物是整个奥运会形象的一部分，参加奥运会，一般都会购买吉祥物商品回国，作为参与奥运会的纪念。2008年奥运会期间，各国的运动员、新闻记者和境外观众，预计超过十几万人。
　　1992年巴塞罗那奥运会以前，奥运会吉祥物大多以举办国有特色的动物形象为创作原型，一般是一个物种。北京奥运会则推出了5个“福娃”。从设计上看，“福娃”形象中蕴含着丰富的中国文化元素，具有浓郁的中国特色，多方位展示了中国文化的多样性，体现了北京奥运会将突出强烈的人文色彩的视觉要求，其形象适合于各种体育项目的造型和各种奥运纪念品的搭配和组合，包括不同材质的纪念品制作，因而给吉祥物的市场开发提供了巨大空间。
　　5个“福娃”与中国多个地区的文化密切相联，能够满足不同地区对奥运会吉祥物的期待。奥运会吉祥物的市场开发，不仅能够扩大这些吉祥物原产地的国际影响，还会拉动当地的旅游发展，促进这些地区特色产品的销售，加速地方经济的发展。如果把这一因素也看作整个奥运市场开发中的内容，那么，奥运会吉祥物的市场开发规模将会更大。
　　现在预计北京奥运会吉祥物具体的市场规模还为时过早，这取决于我们的努力。但有一点是肯定的，有13亿中国人民对奥运会的巨大热情，有世界各地游客对中国东方文化的向往，我们相信，“福娃”的销售规模和销售额应比历届奥运会更好。
　　奥运会吉祥物既然是奥运特许商品当中最赚钱的商品，必须得到完善的知识产权保护。对有意侵犯奥运知识产权的人或企业，如同侵犯其它知识产权一样，应给予严厉打击。但同时也应调动企业参与的积极性，适当降低企业进入门槛，在确保吉祥物商品质量的前提下，将吉祥物市场的蛋糕做得更大。

　　1、ZIPPO
首选是zippo 打火机，无论那人抽不抽烟，ZIPPO 打火机都是一不错的选择。因为ZIPPO 已不仅仅是一打火机，它更代表着一种文化，我觉得凡是有血性的男人都会喜欢上zippo的，它在全世界的范围内有着众多的FANS，大家都认同了zippo，对一般熟悉zippo 的人在数米之外，听到一声清脆的开盖声就能认出是不是zippo，而且，zippo 除了是打火机这一最基本的用途之外，它还是一件男人的玩物，怎么说呢，可能和女生的公仔娃娃有些相似，用zippo 可以玩trick(简单说就是一种很眩的玩zippo 的技巧，和转笔有些类似的地方，玩的好的，会让人目不暇接，这在美国是比较发达的，玩法众多）。最重要的是，一个zippo如果正常使用的话，至少可以用十年以上，想想数年以后，你送zippo给的那个男人，目睹你送他的虽然布满岁月沧桑的痕迹但却依然及其精致的zippo ,你们往日的美好的回忆又历历在目，这是一件多么令人愉悦的事呀！
温馨提示：一个zippo的价格都不便宜，最便宜的也在百元以上，而且送人就不能送太抵挡的，呵呵，还有就是尽量不要在大商场里买行货，因为水货和行货的品质一样，但价格却足足差了一倍，水货可以在小的批发市场或网上搜索邮购。
　　2、瑞士军刀
瑞士军刀确切的不应该是一把刀，更准确的说应该是一种万能工具，是男人随身携带的好帮手，瑞士军刀的品质不容置疑，样子也蛮漂亮的，瑞士军刀有着众多的型号，一般可以按照长度来简单的分一下类;58mm,91mm,110mm等等，我觉得一般58 mm的送人很不错，很小巧精致，可以随身携带，用起来也方便，虽然功能少一些，但都是很实用的，价钱也不贵，大概都在百元左右，其中出了我们常见的红色手柄的还有迷彩的和黑色的，对了还有一种星座的也很不错。
温馨提示：还是建议买水货，呵呵，性价比高吗。还有就是这种万用工具还有其他的品牌可以选择，比如莱泽曼也不错。
　　3、刀
呵呵，可能有人会奇怪，为什么还是刀，我说的刀是真正意义上的刀（包括折刀、直刀）。男人是有血性的动物，对刀的喜爱可能是生与具来的，说不出什么原因的，呵呵喜欢是不需要理由的。
一般一把真品的折刀价格都不菲，这些刀的品牌绝大部分都是美国的，最低档的也要几百元，但这是真正的刀，锋利无比，可以轻易砍断钢丝，有些国产的刀如三仁木，仿照国外的品牌，样子都很漂亮，价格也很便宜 几十元，但质量却不能和国外的品牌相比。
温馨提示：一般让人心动的品牌刀有：蝴蝶刀、蜘蛛刀、BUCK、冷钢等，尤其以前两种最出名，一般的蜘蛛刀、蝴蝶刀的低档在300－500元左右。我的建议如果送的人对你而言很重要，而且500元你也你能承受的起的话，那就在蝴蝶与蜘蛛中选择一把吧，毕竟这样的一把刀可以用一辈子，想想把钱平均分配到那么多年还是很值得，因为一件衣服怎么也得百十来元吧，你最多会穿几年呢？如果觉得太贵的话，我刚提到的三仁木是个不错的选择，一般都在百元内，很多不错的才三四十元，性价比很高。而且你还可以买一条绿色的伞绳亲手编一个折刀用的挂带，类似中国结或是编的那种麻花辫，呵呵，这种DIY的东东，肯定会让其欣喜若狂的。
　　4、钱包、腰带也是一不错的选择，这在商场里很多，不过我觉得这些东东如果是有品味的男士都已经有了，你在送他，很难给他惊喜了，不过你要能知道其喜欢的类型还是可以考虑的，毕竟多了的话还可以有一个选择。
　　5、香水
呵呵，香水送美女当然是一不错的选择，现在送一般的男士也不错，现在男士用的香水的品牌也很多，不如运动系列的阿迪达斯、大卫杜夫的ECHO等等都很不错。其实男人用一些清淡的香水很不错的，正确的使用香水无论是对人还是对己都是一种尊敬，呵呵，淡淡的清香惹人醉！
　　6、耳机
这是个很实用的选择，我想大家MP3是人手一部了吧，众多的男士可能都有一音乐播放器，而且可能很多人还是音乐的发烧友，但他可能没有一幅好的耳机，或者还没有拥有一直心仪的耳机，这时你送他的耳机，一定会使他感激不已的，呵呵，说不定真的会“以身想许”。耳机的品牌众多，比较好的有：森海赛尔、铁三角、歌德、SONY、舒尔、B&O等等。
我想比较适合作礼物的有以下几种：森海赛尔的PX100 、PX200
铁三角的EM5、EM7、 CM5、 CM7等，这些都300－700不等，还有就是B&O的A8实在是极品，戴上了音质不用说，关键是很拉风的，还有舒尔的E2 、E3是入耳式的能隔绝外界的噪音，可以在嘈杂的地铁中真正营造出一片属于你自己的音乐世界，呵呵当然，好东西都很贵了，A8好像是800多，E2也是800多，E3可能1500左右。当然也有些性价比不错的比如森海赛尔的底端系列，MX500 、MX550等。
　　7、以上是一些比较具有普遍性的东西，一般大家都会喜欢的，当然既是送礼物一定要揣摩对方的心思了，送其喜欢但自己有舍不的买的东东就最好了，因为有些东西真的不适合自己买的，只能由别人送才最有价值，还有就是要是自己买的话，会觉得性价比不高，所以会一直犹豫，可买可不买，这种情况多数会不买，所以这样的东东很适合作为礼物来送给他的。
　　以上就是我个人的一点体会，有自己亲身的经历还有目睹周围同学朋友的一些幸福的瞬间，这样一点一点的积累起来的，当然这只是我个人的观点，一定有许多偏颇与不足的地方，欢迎大家批评指正，同时，我想各位兄弟姐妹们，你们一定收到过或送出过许多精心挑选的精美礼物，我希望大家在这里畅所欲言，分享大家彼此的快乐与经验！
真诚的期望您的参与，我希望在此搭建一个平等交流的平台，大家畅所欲言，既可以和大家一起分享你的快乐，又可以拿出你充满激情的创意，总之一个原则：让我们的人生更加美好！

2006全球油市预言：油市将弹奏“理性”主旋律

　　●2006年的石油市场，将会随着人们对油价更加客观和理性的认识，发生重大变化

　　●全球石油市场的结构调整已不可避免，调整将主要体现在贸易结构、参与力量和各国能源政策等的变化上

　　惊心动魄。这或许是惟一可以准确形容2005年油市的词了。新年伊始，纽约商品交易所原油期货价格从40美元/桶附近开始发力，并在3月、7月和8月经历了3次大的上涨过程，标志性地冲破了55美元、60美元和70美元三大整数关口，终于在8月30日，卡特里娜飓风肆虐之际，原油0510合约创下了70.85美元/桶的历史新高。

　　所谓物极必反，随后的4个月里，在民众的抗议、政府的打压和投机者的淡出过程中，油价开始一路回调，直至在55美元关口附近遇阻持稳。最终，2005年的油价以高出去年底约40%的价格落下帷幕。

　　追根溯源，油价的这波上涨浪潮始于2000年。以中国、美国等“经济发动机”为首的全球经济增长，激起了对能源的巨大需求，进而又暴露出由于长期缺乏投资而日益紧张的供应链，再加上天气、政治、投机等其他因素的推动，这种供求矛盾不断激化，并在2005年发展到一个高潮。

　　如今，带着对高油价的迷茫和不安，我们再来展望即将到来的2006年，或许会有更加清晰的认识。社会的发展过程也就是人们认识和改造自然的过程。同样道理，石油市场的变化，也将随着人们对石油和其他能源的不断开发和利用而进行。因此，笔者认为，2006年的石油市场，将会随着人们对油价更加客观和理性的认识，发生重大变化。

　　首先，高油价时代的到来已成为市场广泛认同的事实。据美国能源部最新的统计和预测，如果用2004年的美元价值来衡量，2004年的原油平均价格是40.49美元/桶，到2025年油价将达54.08美元/桶，到2030年则可以到56.97美元/桶。而就在去年这个时候，美国能源部对2025年原油价格的预测值还是33美元/桶，差距达21美元。

　　认同高油价之余，人们纷纷采取积极措施应对高油价。影响最大的是需求国的进口，美国和中国等大需求国都开始大幅减少进口数量，同时加大力度生产本国资源作为补充。然后则是替代能源的开发，天然气、煤炭、核能等能源使用成本的提高，使越来越多的新型能源开始有了市场。再者，各国都开始提高节能意识，特别是中国、印度等发展中国家也开始更加注重能源的使用效率，单位GDP的能耗将成为受到重视的经济衡量指标。

　　其次，石油市场区域供求不平衡依然客观存在，但将向多极化发展。根据欧佩克统计资料显示，在全球已探明的石油储量中，欧佩克国家占有率达78%，非欧佩克国家仅占22%。其中，中东地区已探明储量占全球60%以上。探明储量最高的5个国家依次为：沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、科威特和阿拉伯联合酋长国，全部位于中东地区。在非欧佩克国家中，俄罗斯的已探明储量位居首位。

　　值得关注的是，全球石油产品的消费却集中在北美、欧洲和亚太地区，主要的消费国包括美国、中国、日本、前苏联地区和欧洲一些国家。显而易见，除了俄罗斯既拥有较多的石油储量，又是消费大国外，其余几个大的生产国和消费国基本都没有重复，由此带来的地区性供需结构不平衡矛盾日益突出。

　　石油是一个国家工业命脉，其战略地位不可替代，加之其不可再生性，使其一直是各个国家追逐的目标。在2005年的世界政治经济舞台上，能源扩张成为前所未有的中心。不管是传统西方经济大国，还是一些新兴国家，大量的收购与竞争事件发生，一方面显现出世界经济联系紧密度日益加强，另一方面也使得一些拥有石油资源地区的局势出现进一步的不稳定因素。

　　随着俄罗斯、中东和中国等大的经济体的崛起，原来受美欧等跨国石油巨头长期控制的石油市场开始出现分化。近年来，印度、中国都相继推出了自己的石油期货交易市场，最近欧佩克领导人开始首次正式访华，讨论在华直接投资和贸易问题……发展中国家已经开始重视发展自己的石油交易中心，希望能在国际舞台争取更多的话语权，未来的石油市场将从原本以美欧为中心的局面逐步开始向多个中心演变。

　　最后，在供应链趋紧的前提下，天气、政治和投机等因素仍可能在短期内加剧油价波动。2005年第一季度，意外的“倒春寒”让全球油市都打了个冷颤，市场一举从2004年底的熊市转成牛市。进入夏天后，美国的石油生产和冶炼地区———墨西哥湾又遭遇了一次又一次极具破坏力的飓风，大量破坏了该地区的石油生产和冶炼能力，至今尚未完全恢复。墨西哥湾地区原油产量占美国总产量56.28％，汽油生产占全国产量44％，航空煤油生产占全国产量66％，馏分油产量为48％，54％商业原油库存也在这个地区。墨西哥湾还是美国原油进口主要港口，今年上半年，61％进口原油从这里上岸。而截至12月底，接连遭受飓风创伤的墨西哥湾地区的石油生产和炼制能力也仅恢复至70%，仍有不少的设施处于受损或关闭状态。

　　飓风带来的破坏是显而易见的，这对于原本已经在积极推高国际原油价格的基金而言，极具破坏力的飓风更是天赐良机。于是，在卡特里娜飓风横扫新奥尔良城之后，我们看到NYMEX原油在短短几个交易日内就被轻易地推上了70美元/桶的大关，甚至在8月29日出现最低价到最高价油价波动达4美元的历史记录。这一切，都和国际基金大量炒作有着直接关系。

　　随着民众抗议高油价的呼声高涨，2006年各国都将更加注重对投机力量的防范。一方面是要建立充足有效的石油储备，这在今年飓风期间已经发挥出效果；另一方面是要制定相关的政策措施节约能源和削弱投机力量，如节能政策、“暴利税”、反垄断和对低收入人群的能源补贴等。

　　由于期货市场本身就拥有发现价格的功能，因此一味地去预测和揣摩油价的高低已经没有太大意义，不过上述三方面的因素还是能够从一定程度上影响2006年度的油价走势。

　　【总结】

　　总体来看，笔者认为，2006年全球石油市场的结构调整已经不可避免。这种调整主要体现在石油市场的贸易结构、参与力量和各国能源政策等方面的变化上。在这样的背景下，油价本身也会进入一个调整的过程，虽然大部分人都相信，作为一种不可再生资源，石油价格的逐步走高在所难免，但像2004年和2005年那样汹涌澎湃的上涨，也许很难再现。

　　白洋淀芦苇画--价位一般在50-1000元 适合送给年轻人或刚装修房子的朋友或客户

　　曲阳定瓷--价位在100-10000元 适合送给有一定文化层次的知识分子

　　面人--价位在50-150元 适合送给年轻女性或外国友人以及朋友的孩子

　　黑陶工艺品--价位在50-400元 适合送给有文化需求的朋友或客户

　　绞胎陶瓷--价位在100-1000，是作为国礼送给联合国秘书长的保定特产工艺品，适合送给较高层次的朋友。

　　易水砚--价位在50-1000-更高，适合中老年朋友，有一定文化需求的知识人士

　　邮票--价位在100--20000，适合送给朋友的孩子，送给外国友人

　　纪念币--价位在30-20000 包括普通纪念币、金银纪念币，珍稀动物纪念币等，适合各类人群

　　书法、绘画--价位一般在600--10000，适合中年以上人群，适合新搬家的朋友

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　美国人热衷拿中国仿制品送礼

　　每到圣诞节，大卫·布瑞格就会为自己所送出的礼物而感到得意。在过去几年中，他送给亲友的礼物不是昂贵的羊毛围巾就是上等的好酒。最近，他更受亲友们喜爱了，因为他送出的礼物全是名牌：钱包是古奇的、皮包是路易威登的、首饰是蒂凡尼的。这些昂贵的消费品都来自他的一次中国行。

　“这些礼物是仿制品，但亲戚们都不太在意，因为礼物本身看上去很好。”49岁的布瑞格说道。在美国，拿仿制品送礼一直以来会被认为没品位，但近来，越来越多的美国人选择拿中国的仿制品作为礼物。“购买仿制品开始变成一件很酷、很时髦的事。”纽约的商标权律师路易斯·艾德对此颇有微词。

　　不过，促成这一潮流的主要原因是这些仿制品的质量有了明显的提高。当越来越多高档品牌制品在中国生产时，越来越多的仿制品制作工艺水平也随之提高。

　　今年11月，中国警方缴获了一批价值500万美元的卡罗威高尔夫球具。这些仿制品的厂房大部分设在中国南部，并且经常与生产真货的地点很近。国际通商法律事务所的一位律师表示，真品生产商雇用过的员工很可能向一些仿制品厂家提供了生产技术。

　　中美之间直航航班的增加使得美国顾客的中国仿制品购物之旅变得廉价而又方便。根据2004年中美签订的航空协定，接下来几年中中美直航航班数将大大增加。

　　尽管美国对购买仿制品的惩罚日趋严厉，但大多数美国人从中国回去时还是会带上一两件。美国海关官员瑟莱斯·冉达佐说，携带某类商品超过一件以上将被没收并处以罚款，罚款额通常和真品的价格差不多；但对大批量走私仿制品者，则可能处以超过100万美元的罚款。 许多到过中国的旅行者表示，中国仿制品的质量要明显高于美国本地的仿制品。一位美国知名品牌的生产主管表示，中国一些厂家生产的仿制品很难辨认出来。在价格上，中国仿制品自然是低廉了。

　　在中国，布瑞格只花了40美元就得到了一个路易威登的皮包，而真品的价格要500美元。为了让仿制品以假乱真，仿制品的生产商还很讲究包装，这也为人们将仿制品作为礼物提供了方便。一位亲友对布瑞格送给他的古奇牌钱包的质量赞赏有加，完全没有意识到会是假货。当被告知是假货时，这位亲友惊讶不已。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　如何利用网络营销吸引顾客

　　(一) 产品形式多样化，产品外观多彩化。
　　 个性化的消费特点必然要求产品的多样化的形式。强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特点、不同形状的产品。同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。比如在手机市场上，在诺基亚5110彩壳手机诞生之前，没有哪一个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清一色的黑色让消费者没有更多的消费选择，直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩电，多种造型与色彩的组合，正好迎合了E时代的消费偏好，取得了巨大的成功。
　　(二)品牌塑造个性化，品牌内涵深度化。
　　 E时代追求品牌，但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品牌承载的文化内涵，提升品牌价值。另外，根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理，在一些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，也不失为一条为品牌贴金的好计策。比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。
　　(三)市场细分个人化，信息沟通互动化。
　　 随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人。E时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。
　　(四)营销渠道扁平化，价值传递实用化。
　　 基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。因此，在商品流通中，尤其在终端市场上应该鼓励E时代试用商品。
　　(五)广告宣传偶像化，促销手段多样化。
　　 E时代的年龄都普遍年轻，具有青春活力、个性魅力的明星对E时代会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，而旭日升集团在一系列不很成功的广告之后，选择了E时代喜欢的明星陈晓东和范小萱，产品销售获得了重大成功。另外，对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。比如节假日的大派送活动，买一送一活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的POP广告，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。
　　(六)建立独立网址的网站，网站维护以自己为主。
使网站真正成为集团经营活动的橱窗。常看常新的网站，不仅给访问者不断带来有商业价值的信息，提高访问量和潜在的商业机会，还使老客户时刻感受到集团经济工作的勃勃生机。
　　(七）借助网络媒体，高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站。
　　 一是在国内外知名网站的电子公告牌上进行轮番宣传。如中文的阿里巴巴网站、中华商务网、中国汽车配件网，英文的汽车网、联合经贸网等等，一共大约有50个。基本保证在这些网站上每个月都有我们集团的最新消息，因为它们的访问者大都是商贸界人士，尤其是“专业对口”的国内外买家较多，有些商务网站和我们的业务非常接近，其访问者往往就是潜在客户。二是加入商业信息库，提高网站被访问者检索的机率。许多综合型的商贸网站上都有一些开放的商业信息库，我们就有选择地登录了一些，大约有30余个。三是向客户群定期发送电子邮件。经过多年的网上*作，我们收集到了大约1000个左右的E-mail。这些E-mail的主人，有的是汽车制造商的采购主管，有的是零部件经销商，有的是综合贸易的负责人，有的是这些产品的爱好者和设计人员。当然，这个客户群也是动态的，有的圈进来，有的也被退出去，我们始终保持在一千个左右。几年来我们累计向16万人次发送邮件2000多次，而其成本不过区区几百元。四是为不同的人群设计不同的宣传主题。同样是一条新产品促销信息，如果千人一面地宣传产品如何好，买了以后怎样实惠，是网上客商最反感和厌恶的，只有设计一些精确的主题，进行有针对性的宣传，才能取得较好的效果。
　　(八)实行实时沟通
　　 提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
　　 思科公司（Cisco）针对互联网商业采取的核心措施就是思科在线（CCO）的建立。进入思科在线订单状态的客户，可以使用售货订单号码或者购入订单号码查阅订单。思科公司甚至将这部分信息与联邦快递（Federal Express）的查询服务系统连接起来，使客户能够随时知道订单在实际*作中的进展。
　　 订单服务为客户提供具体服务的信息，包括交易号和协议号码，程序日期、运输日期及运货方式和查询号码。报价单则为财会部门、主管部门和会计提供快速简便的在线报价追踪服务。
　　 如果客户愿意加入思科公司的内部网络，思科甚至可以和客户合作，将其服务器与客户已有的系统相连接并与CCO链接，形成一种更加紧密的合作关系。
　　(九)实行个性化服务
　　 互联网时代使得获取详细信息成为可能，这也造就了提高顾客忠诚度另一样新法宝：个性化服务。互联网电子商务的蓬勃发展促进了客户与企业的动态交流，透过电子邮件和网络，顾客的所有信息历历在目，企业应该善用这份宝贵的资源。
　　 以广受欢迎的网上书店Amazon.com（编者译：亚马逊网上书店）为例，当顾客对某一特定书名有兴趣时，亚马逊便会自动建议其它相关题材的书籍。如果你要求，亚马逊会以电子邮件的形式通知你某一本书的平装版何时到货，或者不断提供你选定的特定类型新书的信息。这种程度的个人化客户服务无疑提高了全球顾客所期望的服务水准。
　　 Enterprise One to One: Tools for Competing in the Interactive Age（一对一企业）一书合著者之一Don Peppers（贝培思）进一步指出，“因人而异的待客之道并非只是一项可以随便掺进任何公司现有系统及营运模式的策略。相反，对企业而言，它代表全然独一无二的发展方向。”杨滨在谈到应用互联网满足顾客需求的关键因素时提及的三点除快速和兼容性，还有一点正是个性化。不难看出，当今著名的电子商务解决方案供应商都非常重视这一点。
mySAP.com意识到没有完全相同的两个用户。因此，它允许客户根据个人喜好和组织角色来配置和定制，从而为每个角色中的用户提供不同的服务和信息。它甚至包括一系列的预置角色，可以被个性化的特殊企业用来成为建立新角色的基础。另外，客户通过裁制mySAP.com工作台来配置他们自己的工作环境，并可与他们经常使用的文件或重要的网上站点相连接。
　　(十)如何才能在网络时代，做到使客户全面满意？
　　 其次，在使客户全面满意这一点上，你一定要积极主动，万万不能消极。切不可在客户发生问题后，再亡羊补牢。在网络世界里，很多产品都是一个庞大网络的一小部分，但都是牵一发动全身。所以，在产品服务设计的时候，就应该考虑到可能发生的问题以及补救的措施。思科的很多产品，我们可以对其实行在线监控。这样客户那里的网络设备运行情况，我们即使远离现场，也能做到一目了然。如果有什么问题发生，大部分情况下很容易通过网络，而不必亲临现场，就能得到及时的处理。
　　另外，企业的高层主管必须抽出相当的时间来和客户作面对面的接触，置身于客户中间，倾听客户的意见和改进建议，感受客户遇到的实际问题。只有缩短和客户的距离，才能更深入地了解客户，把握市场的微妙变化。
　　(十一) 实行网络营销的简单方便
　　 互联网带来的一个后果，就是把顾客淹没在无限的信息和技术之中。什么互联网、内联网、外联网、旧系统、前台、后台、个人应用等不一而足，结果是用户把大量时间浪费在重复输入密码，整理大量无用数据和文件上。
　　 mySAP.com解决这个问题的方法是使用“拖放”支持业务应用和网上站点的交叉。这一紧密方面的集成节省了访问网络、登录站点、重复进入等一系列繁琐的步骤，以及与之相关的在企业计算机环境内搜索的时间和重复寻找的过程。同时，mySAP.com体现简单易行的另一点是设备的易维护。它的工作台无需在客户的终端机做特殊安装，只需要装一个网上浏览器，运用互联网标准的开放式超文本语言（HTML）作为前端门户。mySAP.com在满足一般客户端要求的同时减少了维护成本。
　　思科公司体现简单方便可谓是别出心裁。他们推行的是“自助式”服务。在他们看来，没有人比客户自己更愿意帮助客户；同时，只要客户能够得到适当的工具，他们非常愿意自己帮助自己。思科建立的自动化客户服务体系大受成功，既提高了客户满意度，又降低了成本。思科最初建立网络是为了自由传播技术信息，客户对这一自我服务模式作出的积极回应为它节省了大笔开支。
　　CCO包括一个技术支持、软件库和开放论坛，使客户可以通过网络获得技术问题的答案、下载最新软件和使用思科公司的硬件。技术帮助包括提供检测故障的工具以及各种措施；软件库使客户能每天24小时任何时间下载最新软件；开放论坛则允许客户提出网络问题，到数据库中寻找答案或向各种网络专家请教。这样既解答了客户提出的问题，减少了客户对公司的要求，同时又使思科的专家能够有时间和精力处理其他问题。
　　根据思科公司提供的资料，目前，思科提供的绝大部分支持是通过网上实现的。越来越多的公司采纳了思科的自我帮助模式，而思科的客户满意率也逐年上升。调查显示，约60%的客户希望借助CCO来获取技术支持，而80%以上的客户也希望通过CCO来解决产品和市场问题。CCO的实施使98%的问题得到了及时、准确的解答或补救。从1995年起，它的客户满意率也上升了25%。
　　(十二) 通过客户忠诚创造竞争优势
　　 在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。
　　如何才能赢得客户更高程度的忠诚？实际上这并不神秘。那些客户忠诚度高的公司总是做好一些基本的事情。在一些关键的细节上保持注意，你一样也能做到。下面是一些增强客户满意和忠诚度的实用步骤：
　　珍视与客户的关系 为了获得客户的忠诚，要选派最好的员工加强与客户的联系。高层管理人员必须花费大量时间，拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。
　　培养积极的客户意识 与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心，不如花点钱去了解客户需求的变化。通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使公司决策时能考虑客户的声音。
　　鼓励与客户建立广泛而非单一的联系 企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经理和客户间的联系。单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务。另外，这种狭窄的联系使企业易于受信息失真的攻击，并产生不准确的判断。这种关系同时还是十分脆弱的，当联系发生变化（比如人员变动），会为竞争者敞开大门。因此，企业应与客户建立多层联系。除客户经理与客户的接触，还应有行政总裁、财务经理、公关人员等与客户多方面的联系。　
　　满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加这种能力。
　　更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢来长久的客户忠诚。
　　不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值 客户经理应该非常清楚特定客户对他来说有多大价值，什么样的服务是恰当的。当决定投资于某一特定客户时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。
　　(十三)顾客关系的再造
　　 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创新的营销作为。　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高校企业对接 学生就业有望“团购”

　　日前闭幕的全国高校人才与企业招聘对接交流会传出新闻：历来应届生找工作“零售”的方式，有望发展为高校整体组成“送聘团”，与企业“招聘团”进行人才“团购”对接。
　　在浙江绍兴县，包括北大、清华、复旦、交大等名校在内的全国200余所高校，第一次整体组成“送聘团”，现场“送出”6万余名各专业的2006 届毕业生。以绍兴轻纺市场为主、上海、浙江等500余家大型企业则组成强大的招聘团，现场上门“团购”，进行招聘人才“对接”。
　　活动主办方上海派遣人才有限公司介绍，近年来高校毕业生找工作一直是困扰人们的大问题，但同时不少企业为招聘不到合适人才发愁。为此，这种新型人才“对接”、“团购”的方式酝酿出台。
　　上海人才派遣公司通过“中介”，2006年内将组织企业岗位12万余个，为高校解决更多的岗位需求；将由公司为主组建的跨地区人力资源外包联盟暨中国上海人才市场，借助全国100多个城市的覆盖面，实现人才集聚的规模化和人力资源跨地区合理流动。今年11月至2006年6月，每月组织2至3个招聘团和高校送聘团，进行毕业生就业对接。（贺天宝）
[来源：中青在线]　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　玩具业又一国际新规ICTI开始执行

　　　从1月1日起，我国玩具出口企业将面临ICTI认证即《国际玩具协会商业行为守则》的新考验，而目前我国通过这一认证的玩具出口企业只有300家左右。
　中国作为世界上最大的玩具生产国，也是全球最大的玩具出口国，全球75％以上的玩具产品出自中国，中国玩具在欧盟的市场份额更是高达81％。
　中国玩具产品进入国际市场，不得不直面国外市场越来越多的技术标准。像目前欧美等国针对玩具的环保安全指令很多，而且每年都增加新的条款。
　对于中国企业来说，元旦起实行的《守则》无疑是一项新的挑战，但是否会使玩具企业面临一次大洗牌，一些小厂将被淘汰？中国玩具协会副理事长兼秘书长梁梅认为，面对有更多话语权的国际买家，面对挑战，中国玩具企业不必惊慌，应冷静对待，做好各种准备，企业提高自身实力才是关键。
　梁梅告诉记者，该《守则》的执行，对于中国玩具市场的影响并不是很大，ICTI守则只是一项自愿性质的行业规则，不是强制性的法规。这项守则也不是专门针对中国产品而出台的技术壁垒。只是原来与国际大买家有合作的国内企业，如果该买家采纳ICTI认证，那么这家国内企业就要通过ICTI认证才能继续获得订单，否则就无法拿到国外订单。
　中国检验认证集团的有关人士也告诉记者，ICTI认证是一种自愿认证，是国际玩具工业协会联络了100多家大的国际销售商达成的一种协定，如果国内企业的玩具不是销售给这些要求ICTI认证的销售商，就不会有太大的影响。　相反，今年国内可能要出台的3C强制认证，倒是将给目前的玩具业带来严重冲击。
　据了解，近几年来，全球玩具买家纷纷要求玩具生产企业必须证明产品是在人道、环保、安全的环境中生产出来的，生产这些玩具的工人权益必须得到合理保护。为此，各买家都制定了各自的商业行为规范，并依此对玩具厂家进行社会责任审核。尽管这些规范的要求大同小异，但玩具工厂及制造商都得面临多次审核。为此，国际玩具工业协会于2002年年中推出《国际玩具协会商业行为守则》，以一个全球普遍接纳的工业标准来取代繁杂不同的守则，以整合多重审核，解决浪费资源的问题。
《守则》自2002年推出以来，已经有一些大的国际玩具买家表示要采纳，据悉目前有100多家，而这些国际玩具大买家大都将自己执行《守则》的起始时间确定为2006年1月1日。而2006年1月1日前与这些巨头签订单的玩具厂家，则有可能面临退单的危险。
　梁梅指出，要让中国的所有玩具企业都通过ICTI认证，需要一个过程，对于国内的玩具企业来说，　要提高竞争力，产品要创新，工厂的管理要规范，积极的应对挑战，而不要一听说有什么新规矩，就好似一场劫难。实际上，ICTI认证对于大的玩具企业来说，减少了重复审核的负担，对于有的企业来说，通过了该认证，就大大提高了自身的竞争力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京市集中开展整治网吧专项行动

　　千龙网讯 为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，落实市领导有关加强首都网吧管理的力度，加强综合治理，抓出实效的指示精神，市“扫黄打非”工作领导小组和市网把管理长效机制试点工作领导小组决定自2006年5月10日开始在全市范围内开展为期90天的集中整治网吧专项行动和完善网吧管理长效机制工作。



　　昨天我市召开集中整治网吧专项行动动员大会。市委常委、宣传部长蔡赴朝出席并讲话。

　　自2003年以来，我市网吧行业正逐步向规模化、主体化、连锁化方向健康发展，市场渐趋繁荣，经营秩序明显好转。但是，近一时期，我市网吧违规经营行为有所反弹，特别是网吧接纳未成年人进入等现象受到社会广泛关注，群众反响强烈。

　　此次集中整治网吧专项行动中，将通过加大对违法网吧的打击力度，深入开展遵纪守法、文明经营网吧的教育活动，和进一步完善网吧管理长效机制工作，使我市网吧等互联网上网服务营业场所的经营秩序明显改善，经营活动进一步规范，网吧接纳未成年人进入的违法经营现象得到彻底解决，尽快实现网吧等互联网上网服务营业场所状况的根本好转，进一步完善网吧管理长效机制，保障网吧等互联网上网服务营业场所健康发展，促进首都社会主义精神文明建设，为首都各项事业的全面推进和青少年的健康成长提供良好的文化环境。

　　为使集中整治网吧行动落到实处 ，避免走过场，从根本上遏制网吧接纳未成年人进入等违法违规现象，集中整治期间对发现有违法违规行为的网吧将从严从重处罚，对网吧接纳未成年人进入出发实行量化标准；加强对网吧经营场所上网消费者身份证等有效身份证件登记规定的检查；向社会公布违法网吧及黑网吧名单；开铜4小时举报电话（举报电话12318），发动群众及社会各界广泛参与举报违法网吧及黑网吧，对举报人将根据查处情况给予适当奖励。对执法部门、管理部门将严格责任追究制度，确保任务到位、组织到位、措施到位、处罚到位；强化各区、县属地管理，明确岗位职责；建立健全综合治理机制，实行区、县两级文化、工商、公安等部门综合执法。

　　市委常委、宣传部长蔡赴朝在讲话中强调，要充分认识集中整治网吧专项行动的重要意义，做到任务到位、责任到位、组织到位、处罚到位、落实到位，把专项整治抓出实效，并在此基础上巩固整治成果，形成长效机制。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　006中国房地产六大焦点透视 宏观调控引人瞩目

信息来源：中华工商时报

　　2005年中国房地产风起云涌，宏观调控政策频频出台成为了国人瞩目的焦点。2006年中国房地产在管理、价格、土地、城市等诸多方面走势如何：
　　

　　管理

　　创始经理人与职业经理人轮换：随着房地产行业，特别是大企业专业化的日臻完善与周期化管理特征的呈现，再加上宏观政策调控的愈演愈烈，尤其是整个市场和民众消费心理的质变，中国房地产行业这个曾经是枭雄辈出的行业，福布斯排行榜上榜最多的行业，群星闪耀的行业，不仅外部的公众效应渐渐缩小，而且内部的管理方式也会逐步由原来社交型、开拓型和领袖型的人物脸谱转变为专业型、保守型和理性化的人才组合。三四线城市与大多数中小企业在相当长的一段时间内还会延续以前粗放的管理方式，但他们会试图选择进入学院研修、海外考察和聘请顾问等方式寻求改善和提高。这从近年海南博鳌论坛和上海住交会大腕们几乎反常的集体缺席和失语，万科、顺驰、首创等标杆企业的第一代和第二代管理者的更迭以及各种培训班考察团的不断推出就可看出端倪。

　　专业管理与非专业管理并行：中国的房地产除了凸显专业化的趋向外，也同时出现了一种非专业化的苗头，过去带有贬义的“三外”，而且不仅是从人才和管理的角度，甚至是经营和投资的范畴去年以来反而成为行业进步的一种象征———这说明中国房地产自身的经验、知识和智慧已经走到极限，需要深刻反思并借助外部力量的充电和突破。无论是切入模式还是宏观调控特殊时期，国美的物美价廉定价策略与增值服务，联想谨慎的品牌战略和人才结构，摩根士丹利和麦格理等海外投资机构的逆势大举进军，包括传统房企如合生创展引进武捷思这样横跨官、金、学、企四界的人物，这种非房地产行业的大破大立的思维都给房地产以启示和警示。

　　价格

　　此次的宏观调控无疑终结了中国房地产的顶峰期，尤其是行业和整体价格曲线将不会再出现2004年的高点和加速度。调整、下行和稳步增长一定是未来的主基调。而且土地供应结构(中低价商品房为主)和消费者心理预期(看空和降低)这两大因素已经注定了价格走势的不可逆转。但是中国房地产的区域性、结构性和梯次性也会加剧分化的现象。

　　城市中心区的高档商业房越来越高，郊区化的中低价商品房越来越多：一、二线城市将严格控制高档商品房的审批。这无疑增加了稀缺性和集聚性，而富豪阶层、投资客和外地(国)人群这三类高端消费者的存在将使该类产品强者恒强。像北京、深圳、青岛、大连等类型的城市这种特点将非常明显。而中低价住房无论是土地供应还是审批方式，都将放量并像北京的环路一样日益分散到城市的外围，大城市的二元生活方式正在成为定式。

　　一二线城市价格在调整中滞胀，三四线城市进入上升周期：一二线城市由于价格的过度透支，再加上土地供应结构的调整和消费者的成熟，整体价格还会持续至少半年的调整而且即使复苏也要1年左右的探底回升的缓慢过程。而三、四线城市由于投资的洼地效应和城镇化进程的加快，包括产品提档升级等因素，将会进入底部抬高和加速上扬的阶段，这种区域性和梯次性的平衡将会伴随着一二线城市的调整完成，统领中国的房地产和城市化进入下一轮的稳健发展时期。

　　金融

　　银行融资门槛越来越高，银行贷款在房地产资金链中的比例会逐渐减少：非银行融资渠道将加速放开，直接融资和证券化融资加快不仅是银行为了减低自身的风险，仅从美国等发达国家的房地产金融模式分析，银行信贷的比例也是逐步降低，银行信贷衍生品和非信贷类的融资品种层出不穷且不断完善。有一点很明确，一定是连接消费者、金融机构和开发商甚至更多投资角色的投融资渠道和工具，而且融集合性和证券化于一体的金融产品最具市场性、普遍性和方向性。这不是一个简单学习西方同行先进经验的问题，更是一个符合金融和房地产发展规律的问题。2006年海外金融机构的全面开放和竞争格局的形成，大公司海外融资和长期融资的道路已经打开，而且成功的案例越来越多并极具示范效应，国内金融竞争的策略也主要转向信托、债券和基金以及中间类产品，而引进海外战略和股权投资者，海外基金收购和上市多极化几乎也只有这些大企业才能独享。但是中小企业尤其是中小城市相对封闭和单一的金融体系，银行融资和民间融资一直是主体。随着放开民间融资和支持中小企业的呼声一浪高过一浪，金融政策和监管部门的领导关于放开民间借贷和地方中小金融机构的言论也逐渐松动，相信“十一五”城镇化口号和现

　　实的推进，相关法律法规的出台，中小企业和中小城市作为推动地方经济的主体也会不断分享到金融开放和多元化开放的空间和优惠。

　　土地

　　未来房地产市场的走势不仅取决于政府新的土地供应政策和结构，开发商现有的土地也是不可忽视的因素；这种存量土地和项目与新增土地和项目的对垒无疑使中国房地产市场的价格和产品走势表现出复杂性，从而使政府的政策导向和民众的愿望增加变数。

　　招牌挂土地出让与折中土地转让：招牌挂的牵引性和杠杆效应，依然无法掩盖工业用地、收购国企和并购项目等擦边行为的能量。地方政府和中央政府更加隐晦和娴熟的博弈，包括传统企业与新进企业在运营方式上的复合性和撬动技巧等方面都将延长和抵消最高政府推进“三公”和市场竞争的历程。

　　公司

　　一二线城市大公司的市场份额会越来越集中，三四线城市依然是中小企业的天下：一二线城市，伴随着金融、土地和审批等各种政策门槛的不断抬高，产品和消费者的成熟以及竞争的激烈，规模和品牌成为最重要的发展标志，因此市场份额会越来越向大企业和好企业集中。而三四线城市由于时间短和区域性，项目公司和群雄逐鹿依然是主要格局。中国房地产行业的整体成熟与健康一定是在一二线城市完成此轮调整和三四线城市完成此轮发展后的时段也就是中国城市(镇)化提速的周期内。

　　传统的房地产企业与新兴的房地产企业进入新一轮升级的竞争：传统房地产企业，本土(地)的房地产企业，专注于产品和现金的房地产企业，面对来势汹汹的先进行业的投资商、金融型的外资企业和上线城市的开发商，压力陡增。如何在人才、管理、产品、营销和融资等诸多方面升级换代，将挑战，企业的生存极限和空间，与狼共舞，龙蛇争霸将是新的生态环境下的战争漫画。

　　城市

　　大城市和大城市群带动中国城市化进程为主的模式将向中小城市带动中国城镇化进程的方向转变：十一五规划对之前大城市和大城市群主力推动中国城市化进程战略的调整，将对中国城市(镇)化进程和房地产的发展发生重大影响。未来城镇化主体将是中小城市，这对中小城市(镇)的房地产发展带来特殊机遇，尤其是一直被忽略的庞大城镇———农村房地产市场将会启动，小城镇建设和模式将重新复苏和崛起，而且是对大城市生活与工作分离的大盘时代的反拨，真正走上城乡一体化和工作生活一体化的康庄大道。

　　沿海和发达城市带动整个经济发展龙头作用慢慢减低，中西部和东北等落后地区将后来居上：改革开放二十多年的沿海城市率先开放和发展政策造成的两极分化已经濒临困境，带动作用和上升空间都接近封顶。振兴西部，振兴东北和中部崛起的均衡发展战略。在上海等一二线城市已经或正在淡出支柱产业地位的房地产反而在这些落后的城市和区域将继续充当发动机和火车头的作用。这又一轮的此消彼长无疑是房地产企业的新战场。

　　后记尽管上文已经对金融、土地、城市等相关政策作了点评，但最后我们还是要收一下口。因为此轮宏观调控的行政性甚至泛政治化多少带有点无奈和被动性，但毕竟起到了振聋发聩的点刹车效果。我们有理由认为，以后的调控一定不会是这样激进型的，而是与国民经济和行业发展周期相匹配和协调的渐进型、预见型和市场化的方式最起码也是行政性和市场性结合更完美的度。即使不妄谈此次宏观调控的后果更何况此时下结论尚为时过早，仅是经验教训就足以令各界觉醒和参照。如果说我们非要对政策作预测，那么无疑关于期房和预售的严控，商业地产租售模式的转型和房地产税收新品种的推出将成为2006年最引人注目的焦点。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【来源：京华时报】
　 　　

　　本报讯 （记者卢国强）21日，北京市打黑除恶专项斗争电视电话会议召开，市委副书记、政法委书记强卫宣布，全市将开展打黑除恶专项行动。同时，警方将对可能存在的黑恶势力进行一次全面的摸排，以彻底摧毁黑恶势力的组织体系。


据了解，“问题”青少年、刑释人员、外来流动人口已成为极易涉足黑恶势力的高危人群，而城乡接合部、近郊区、进步快的乡村也成为流氓团伙容易滋生的重点地区。目前，北京流氓恶势力出现的“以恶涉政、以恶养商、横行乡里、欺行霸市”的特点已经引起相关部门的高度重视。

　　对此，本次会议提出，从现在开始，警方将从社会治安混乱的重点场所、地区、行业入手，深入开展一次全面摸排工作，彻底摸清黑恶势力的底数，彻底摧毁黑恶势力的组织体系，彻底铲除黑恶势力的经济基础。对以商养黑、以黑护商的犯罪行为严厉打击，决不手软，彻底打掉黑恶势力的“保护伞”。对充当“保护伞”的党政干部和政法干警，要坚决依法严肃查处，决不姑息养奸。对那些虽不是“保护伞”，但与黑恶势力有牵连并为其提供便利以及干扰打黑除恶的少数公务人员，也要严肃处理。

　　据了解，2004年以来，全市相继打掉一批影响恶劣、危害严重的流氓恶势力团伙。有关部门发现，被打掉的黑恶势力团伙反侦查意识增强，甚至采用多部手机、安装监控器等方式逃避警方侦查，而这些团伙组织体系严密，职业性、作案连续性增强，对于团伙的发现、定性和突破造成了比较大的困难。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国车市新年打起减价战 预示车市面临激烈竞争
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【来源：中国新闻网】
　　　据香港文汇报报道，上海通用1月3日宣布下调两个系列车型价格。其中，“别克君威”的5款车型由原售价20.38万元至30.88万元，降为18.38万元至28.48万元，下调2万元至2.6万元不等(最高减幅8.4%)；“雪佛兰景程”两款车型的新价格为17.39万元和15.19万元，分别比原先下调约1.6万元和1.8万元(最高减幅10.6%)。

　　　今年车价下调压力大

　　　另外，年初准备投入市场的新车也令人目不暇接。据新华社报道，仅在未来一周的时间内，就有东风标致206、南汽1.3升新雅途、奇瑞A5等多款新车上市，平均两天多就有一款新车“出炉”。新华社报道指出，这种“车价开年下滑，新车密集上市”的局面，预示今年车市竞争的激烈程度与去年比将有增无减。此次上海通用打响的价格战“第一枪”，最高降价幅度为2.6万元，力度不算小。这种抢占“先手”的做法势必将在未来引发连锁反应，对2006年车市价格体系形成一定的下调压力。

　　　内地汽车业产能过剩

　　　今年车市开局便进入“白热化”状态，与近期有关部门公布的汽车业产能过剩的数据有很大关系。国家发改委产业政策司司长刘治指出，目前中国汽车行业产大于销200万辆，在建的生产能力还有220万辆，正在酝酿和筹划的新上能力达800万辆，如果都建成的话，产能远远大于市场需求。在这种背景下，在未来几年，汽车行业的竞争必将更加惨烈，车价也将继续以相当的幅度下探。

　　　从内地汽车产业的竞争格局分析，合资汽车企业从过去的开张就能赚钱，已变成有赚有亏。而进入2006年，赚钱的企业自然有资本发动减价战，以保持增速和增量。去年，上海通用以32.5万辆的销量夺得年度销售冠军。

　　　自主品牌成“价格黑马”

　　　另外，自主汽车品牌的高速成长也是今年车市开局便“白热化”的一个原因。以奇瑞汽车为例，2005年销量逼近19万辆，全年同比增幅约为118%，年销量净增10万辆。而在内地汽车市场，自主品牌汽车一直扮演着减价促销“价格黑马”的角色，自主品牌汽车市场占有率的大幅度攀升，提升了“价格黑马”效应，给合资品牌汽车更大的价格压力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005-2006展会信息

2006广州（国际）礼品、玩具、工艺品展 2006年9月1—4日
2006年第四届国际礼品工艺品、家居用品（广西）展览会 2006年7月20日—23日
2006福建国际礼品、工艺品暨家居精品展览会 2006年4月14日—16日
2006第七届沈阳礼品工艺品家居用品博览会 2006年5月26日—29日
2006中原国际礼品、工艺品暨家用精品展览会 2006年4月10日—14日
第29届上海国际礼品工艺品暨家居用品展览会 2006年3月15日
第20届中国大连进出口商品交易会 2006年7月5日—9日
2006中国时尚饰品及礼品家用品出口交易会 2006年04月21日-25日
2006年中国（广州）国际挂历、节庆礼品暨笔记本展览会 2006年7月25~27日
第七届青岛国际礼品工艺品家庭用品博览会 2006年6月9日—12日
第七届西安国际旅游品工艺品礼品暨家用品展览会 2006年5月18-20日
第二十九届北京国际礼品工艺品暨家居用品展览会 2006年3月15日-3月18日
2006第七届中国西部国际礼品及家庭用品展览会 2006年5月25日-28日
第三届中国（义乌）国际工艺品展览会 2006年3月10日- 12日
2006年1月德国法兰克福礼品博览会 2006年1月26-31
马来西亚2005中国出口商品展览会暨投资洽谈会 2005年12月15日-18 日
第20届中东（迪拜）秋季国际商品交易会 2005年11月7日—10日
第二届中国(北京)国际时尚首饰及配饰展 2006年4月16日—19日
奇葩德国法兰克福礼品展PREMIE 2006年01月26日 -30日
第41届国际旅游品工艺品交易会暨国际礼品和家庭用品展 2006年3月16日-19日
2005福建礼品 工艺品 家居用品博览会 2005年12月23日--36日
2005年泰国中国商品博览会 2005年12月9日---12日
2005年沙特中国商品展览会 2005年12月26-29日
2006年美国国际旅行物品、皮革及附件博览会 2006年3月7日-9日
2006美国芝加哥国际家庭用品博览会 2006年3月12-14日
2006法兰克福亚洲生活精品展 2006年2月11-14日
2006意大利马契夫国际贸易展览会 2006年1月21-24日
2006中国（北京）国际时尚首饰及工艺饰品展览会 2006年5月4日-7日
2006 中东（迪拜）玩具博览会 2006年5月22日—24日
2006国际礼品、工艺品暨家居用品（山东）博览会 2006年4月8日-12日
2006春季第11届广州礼品、赠品及文具展览会 2006年3月10-12日
第七届中国国际高技术成果交易会 2005年10月12日-17日
第十三届深圳国际玩具及礼品暨家庭用品、时尚用品文具及旅游... 2005年10月22—25日
2005中国.古镇国际灯饰博览会会展 2005年10月18-23日
鲁博会暨2006中国国际小商品博览会 2006 年 3月30日–4月1日
第三届中国商品（印度孟买）展览会 2005年12月8-11日
第四届广州国际酒店设备及用品展览会 2006年6月28日-30日
2005北京新年礼品赠品订货会 2005年11月8日-10日
2005中国（武汉）汉正街小商品交易博览会 2005年11月10日 -13日
第七届西安国际旅游品工艺品礼品暨家用品展览会 2006年5月18日-20日
2006年美国纽约国际玩具博览会 2006年2月12日-15日
2006年香港国际玩具博览会 2006年1月10日-13日
2005中国（广州）工艺品、礼品及艺术品展览会 2005年10月29日—31日
2005第二届中国济南国际时尚饰品展 2005年11月4日－7日
2005西部国际防雷技术应用及配套产品展览会 2005年11月17--19日
2005第三届中国（临沂）国际自行车电动车交易会 2005年9月23-25日
2005第六届中国（沈阳）消费品交易会暨第六届礼品·工艺... 2005年9月8-12日
德国法兰克福国际办公用品展览会 2006年1月25－29日
第20届国际光学大会中国（长春）光电博览会 2005年8月23日—26日
QRP礼品、工艺品（广州）展 2005年10月26-29日
马来西亚国际建筑及建材展览会 2005年9月14-17日
第11届俄罗斯国际照明灯饰展 2005年11月30日-12月3日
第四届中国（厦门）国际手工艺品博览会 2005年9月23-26日
第四届中国（深圳）消费商品采购大会 2005年11月8-11日
2005中国（武汉）汉正街小商品交易博览会 2005年11月10-13日
2005年厦门国际礼品工艺品旅游商品博览会 2005.12.19-12.22
2006第三届中国（义乌）国际工艺品、礼品及家用精品贸易... 2006.3.10-3.12
第九届农产品暨食品、礼品工艺品展示交易会 005年10月18-21日
2005上海国际授权商品博览会 2005.10.19-22
第三届中国（深圳）钟表&礼品进出口交易会 2005年9月6日-9日
2005年英国伯明翰国际园艺工具、休闲用品及五金制品博览... 2005年9月18--20日
马来西亚2005中国出口商品展会暨投资洽谈会 2005年12月15日- 18日
德国纽伦堡亚洲礼品、消费品及家庭用品贸易展览会 2005年8月29日-31日
亚洲珠宝钟表博览2005-西班牙巴塞罗纳 2005年11月24-27日
第二届烟台金银珠宝及工艺礼品展览会 2005.6.17-20
2005武汉国际礼品、工艺品及家用精品展览会 2005年9月8-11日
2005年澳大利亚墨尔本国际消费品展览会 2005年6月7日-9日
第二十八届上海国际礼品工艺品暨家居用品展览会 2005年9月26日-29日
第三届无锡国际礼品工艺品旅游商品博览会 2005年9月8-10日
2005第三届（天津）现代礼品工艺品暨家用品展览会 2005年6月16-19日
第十届广州礼品赠品及文具展览会 2005年7月13-15日
2005中国东北国际礼品、工艺品、文化、家居用品展览会 2005年10月14-17日
2005第二届中国(济南)国际礼品工艺品暨家居用品展览会 2005年11月4日－7日
2005意大利米兰马契夫秋季博览会 2005年9月2-5日
2005年日本东京国际礼品展览会（秋） 2005年09月7-10日
第二届中国 （广州 ）国际影像产业博览会 2005年12月8-11日
2005大连国际旅游用品/礼品暨家庭用品展览会 2005年7月13-16日
2005年澳大利亚墨尔本国际消费品展览会 2005年6月7-9日
德国纽伦堡亚洲礼品、消费品及家庭用品贸易展览会 2005年8月29-31日
中国（北京）国际礼品暨家庭用品展览会 2005年9月8-10日
第10届广州礼品、赠品及文具展览会 2005 年7月13-15日
第39届旅交会即将在北京开幕 2005年3月16－19日 　

中国城市居民收入差距偏大 专家称将致仇富现象

　　前天，国家发改委经济体制综合改革司发布《对中国城市居民收入分配结构现状的总体判断》，称当前我国城市居民收入分配的差距已比较大，城市居民收入差距的基尼系数已达到合理值的上限0.4左右，并认为这种分配差距在相当程度上是不合理的。

　　经济体制综合改革司发文说，根据“全国城市居民综合社会调查”提供的数据资料及国家统计局提供的相关数据资料，总体判断当前我国城市居民收入分配的差距已比较大。我国城市居民收入差距的基尼系数已达到合理值的上限，在0.4左右；而且这还是在各种岗位外收入、非正常收入难以准确估计的情况下做出的，如果把后者也算上，则计算出的实际基尼系数肯定要更大一些。

　　从用五等分法计算出来的数据看，我国城市居民收入分配的集中程度已非常高，数据显示，城市居民最低收入1/5人口只拥有全部收入的2.75%，仅为最高收入1/5人口拥有收入的4.6%.经济体制综合改革司认为，尽管城市居民之间由于多种原因在收入分配上存在差别是必然的，但这种差别在特定时期应当控制在适度的范围内，应将现实的社会承受力等因素加以充分考虑。据统计，我国城市居民收入差距扩大的速度相当快。

　　经济体制综合改革司称，当前我国城市居民的收入分配差距在相当程度上是不合理的。如不同行业收入差距的迅速扩大，管理层与被管理层收入差距扩大过快、过大，部分职工岗位外收入、非法非正常收入的增长过快、所占比重过大。“就此而言，我们更应采取切实措施加以控制，使城市居民的收入分配结构逐步趋向合理。”

　　据了解，“全国城市居民综合社会调查”由中国人民大学社会学系，与全国多个学术单位于2004年10月份在全国20多个城市进行的，共随机调查了5900多户城市居民家庭，研究结果提交国家发改委相关部门参考。

　　基尼系数

　　是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标，其经济含义是：在全部居民收入中，用于进行不平均分配的那部分收入占总收入的百分比。国际上通常把0.4作为收入分配贫富差距的“警戒线”，认为0.4～0.6为“差距偏大”，0.6以上为“高度不平均”。

　　专家观点

　“差距偏大将导致仇富”

　　对于“全国城市居民综合社会调查”结果，中国人民大学社会学系李迎生教授认为，目前我国城市居民收入分配差距确实比较大，不利于社会健康发展。

　　李迎生介绍说，我国改革开放前的“基尼系数”一直在0至0.2之间，收入分配差距过于平均，改革开放至上世纪90年代末，基尼系数直线上升，但一直在0.3至0.4之间，这是可以接受、相对比较合理的。而基尼系数超过0.4就不合理，收入分配差距属于偏大。

　　李迎生称，基尼系数超高后，低收入阶层会产生“相对剥夺感”，心理失衡严重将导致仇富、报复社会等行为，引发一系列社会问题。同时，将使社会两极分化严重，不能实现公平竞争和资源有效配置，不利于社会健康发展。

　　李迎生教授称，要做调整的话，就要考虑不能影响经济的快速发展，从制度上国家可用所得税、遗产税等调控高收入阶层，出台政策引导高收入阶层更多投入于慈善和公益事业，完善社会保障制度保障低收入阶层生活，促进低收入阶层就业、提高收入，加大公益事业发展。这样有利于社会稳定和发展。 （李华良）